Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

RÜCKERSTATTUNGS- & RÜCKGABERICHTLINIEN

Bei TVC Pawtopia möchten wir, dass Sie sich bei Ihrem Einkauf sicher fühlen.

RÜCKGABEN
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendung beantragen.

Voraussetzungen für eine Rücksendung:
- Der Artikel muss unbenutzt und in seinem Originalzustand sein
- Der Artikel muss in seiner Originalverpackung zurückgesandt werden

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte zuerst, damit wir Sie durch den Prozess führen können.

RÜCKERSTATTUNGEN
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, werden wir Sie über den Genehmigungsstatus informieren.

Bei Genehmigung:
- Rückerstattungen werden innerhalb von 5–14 Werktagen bearbeitet
- Rückerstattungen erfolgen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode

BESCHÄDIGTE ODER FALSCHE ARTIKEL
Sollte Ihre Bestellung beschädigt, defekt oder falsch ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung.

Fügen Sie klare Fotos bei, damit wir das Problem schnell lösen können.

RÜCKSENDEKOSTEN
Die Kunden tragen die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, der Artikel ist defekt, beschädigt oder falsch.

WICHTIGE HINWEISE
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen.

Diese Richtlinie berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen.

KONTAKT
Für alle Rücksendeanfragen oder Fragen kontaktieren Sie bitte:

TVC Pawtopia
E-Mail: Pawtopia@tvc-pawtopia.com